На базе Федерального координационного центра по обеспечению развития психолого-педагогической помощи в системе образования РФ, который находится при Московском государственном психолого-педагогическом университете, запущена горячая линия поддержки для учащихся. Звонки на эту линию принимает команда квалифицированных специалистов. Управление образования и молодежной политики сообщает, что в рамках запуска линии глава Минпросвещения Сергей Кравцов лично ответил на звонок одной из учениц, которая столкнулась с буллингом. Министр внимательно выслушал её историю, зафиксировал обращение для дальнейшего контроля и быстро подключил к беседе специалиста, который продолжил работу с девушкой.
Сергей Кравцов также призвал школьников обращаться на телефон доверия, если они получают подозрительные звонки с просьбой перевести деньги с карт родителей или выполнять какие-либо действия от имени различных организаций. По этому номеру можно получить поддержку по множеству тем, включая вопросы, связанные с психологическим давлением и безопасностью в интернете.
Кроме того, на сайте университета был создан специальный раздел, где можно оставить сообщение и получить помощь. В запуске линии приняли участие известные деятели культуры и медиа, такие как телеведущая Юлия Барановская, певица Татьяна Куртукова и психолог Ирина Млодик, а также блогеры-подростки, которые поддерживают эту инициативу и помогают привлечь внимание к важности обращения за помощью.
Линия работает круглосуточно и доступна по бесплатному номеру 8-800-707-02-01, что делает её доступной для всех школьников, которые могут оказаться в трудной ситуации.