На базе Федерального координационного центра, расположенного в Московском государственном психолого-педагогическом университете, была организована новая телефонная линия, цель которой — предоставление психологической и педагогической помощи учащимся. Подробности о запуске этой линии были опубликованы на сайте Управления образования и молодежной политики.
В торжественном запуске линии принял участие министр просвещения Сергей Кравцов, который лично ответил на звонок одной из школьниц, столкнувшейся с проблемой буллинга. Министр проявил внимательность, выслушав ее обращение, и зафиксировал его для дальнейшего контроля. Кравцов оперативно подключил к разговору специалиста, который продолжил поддерживать школьницу в сложной ситуации.
Глава Минпросвещения также призвал всех учащихся не оставаться равнодушными и обращаться на телефон доверия, если они получают сомнительные звонки с предложениями перевести деньги с банковских карт своих родителей или друзей, а также выполнять какие-либо действия от имени организаций.
На новом телефоне доверия можно получить поддержку по различным вопросам, связанным с учебой и психологическим состоянием. Кроме того, школьники могут оставить свои сообщения на сайте университета, где уже функционирует специальный раздел с формой для обращений.
В запуске линии участия принимали знаменитые личности из мира культуры и медиа, включая телеведущую Юлию Барановскую, певицу Татьяну Куртукову, а также психолога и психотерапевта Ирину Млодик, известную своим трудом «Неидеальные родители». Также в поддержку инициативы выступили подростковые блогеры.
Линия работает круглосуточно и доступна по единому бесплатному номеру 8-800-707-02-01, что делает ее доступной для всех желающих получить помощь и поддержку.